Des mini sites ou applis sur des sujets d'actualité pour renforcer votre visibilité

Brigitte Van Dorsselaere, Image Juridique

Au-delà des sites vitrines et des sites dédiés à des secteurs d’activité économiques sur lesquels le cabinet intervient, la tendance est aujourd’hui de créer des mini sites, ou des appli mobiles, dédiés à une problématique juridique bien spécifique, d’actualité ou bien récurrente. Un véritable nouvel outil qui permet de valoriser l’image du cabinet, de renforcer sa visibilité et aussi de fidéliser les clients et prospects.

Des mini sites ou des applis liés à des réformes en cours …

Des cabinets lancent des mini sites ou applis dédiés à leurs offres et liés à des sujets d’actualité. Les reformes en cours ont ainsi amené certains à créer des espaces dédiés à la compréhension, à l’anticipation et à la mise en oeuvre des nouvelles mesures, tout en profitant de cet outil pour présenter l’équipe compétente sur le sujet et leurs offres de service. Que ce soit en matière de protection des données personnelles (RGDFP), des réformes du droit social ou de celle du droit des contrats, ont ainsi vu le jour depuis 2016 des mini sites, ou des appli mobiles, dédiés à des problématiques juridiques bien spécifiques, souvent liées à des réformes en cours, et destinés, le plus souvent, aux entreprises.

Le cabinet Fidal a proposé en ligne, en novembre 2017,

Déjà, en mai 2017, il avait lancé un mini site dédié à la protection des données personnelles pour anticiper l’entrée en vigueur, en mai 2018, du nouveau

Exclusivement dédié au droit des produits, au-delà des enquêtes des autorités, le site est animé par des avocats spécialisés du cabinet DDG. Il propose des articles d’actualité disponibles sur son blog sur le droit des produits, l’accès à différents types de prestations juridiques (sur l’étiquetage, les offres promotionnelles, les produits santé, le nom des produits), donne ses tarifs, décrit son équipe, précise son engagement de traitement sous 72 heures et propose une hot line (finaliste au 5eme Prix 2018 de l'innovation des Avocats en Relation-Clients du Village de la justice).

La démarche n’est pas réservée aux gros cabinets. Des cabinets de petite taille prennent aussi cette direction, le coût de création de ces mini sites n’étant pas élevé et donc à la portée de tous. C’est le cas du cabinet Echo Avocat qui a aussi lancé, en octobre 2017,

1° avantage : un nouvel outil pour valoriser l’image du cabinet

Créer un mini site ou une appli mobile dédiée à une problématique juridique va fortement impacter l’image même du cabinet, qui apparaitra comme incontournable car :

• expert hyperspécialisé d’un sujet d’actualité (ex : le Brexit, une réforme attendue…), puisque spécialiste d’un sujet pointu au sein même de sa spécialité
• fournisseur d’un vrai service + aux clients et prospects, en accompagnant le client sur des problématiques juridiques d’actualité via un contenu pertinent, en facilitant l’accès des internautes à des informations utiles, au delà des textes juridiques déjà gratuitement accessibles par ailleurs, en fournissant une valeur ajoutée
• pragmatique, en se plaçant dans le « concret » grâce à sa véritable boite à outils (conseils utiles, bons réflexes, textes applicables et …aux avocats du cabinet)
• acteur du domaine, assurant une veille et collant à l’actualité et aux sujets du moment
• réactif, en répondant directement à une attente urgente, à une préoccupation du moment avec des contenus hyperspécialisés
• dans l’anticipation, en diffusant l’information bien avant la date d’entrée en vigueur des mesures attendues (RGDP, Brexit…)
• partenaire, nourrissant une relation durable avec ses clients grâce aux contenus à valeur ajoutée
• moderne, novateur et bien ancré dans l’ère du monde numérique
• différent de ses confrères concurrents.

2° avantage : un média pour renforcer la visibilité du cabinet

Ensuite, le mini site, ou l’appli, va aussi renforcer de façon importante la visibilité du cabinet, en :

• associant le nom du cabinet à une problématique très recherchée sur le net dans l’adresse du site (ex : www.fidal-brexit.com ou fidal-donneespersonnelles.com) et en améliorant ainsi son référencement lors de recherche via les moteurs de recherche, notamment par un travail de recherche de mots clés efficaces
• augmentant le trafic vers le site vitrine du cabinet par la création de nouvelles entrées vers les informations relatives au cabinet en général
• attirant clients et prospects par de l’information pertinente, au lieu d’aller les chercher
• permettant un plus grand partage de l’information relative au cabinet sur le net
• consolidant le travail sur la marque du cabinet, notamment avec un travail sur la cohérence du graphisme des sites et des liens croisés entre les sites
• allégeant le site principal et en évitant de le complexifier au fil du temps
• donnant aussi l’occasion de communiquer dans la presse sur ce nouvel outil et cette démarche novatrice.

3° avantage : un véritable outil de fidélisation

Enfin, le mini site ou l’appli, constitue un outil efficace de fidélisation des clients et prospects car :

• il constitue davantage un site tourné vers les besoins et problématiques immédiats du client qu’un site vitrine un peu narcissique sur le cabinet
• il complète utilement le site vitrine, qui décrit le positionnement et les valeurs du cabinet, par un outil très concret et pragmatique
• il crée une relation de confiance profonde et durable dans le temps avec les clients car il fournit un contenu pertinent à valeur ajoutée
• il noue un lien étroit avec l’internaute par des engagements formalisés sur des prestations spécifiques
• il amène l’internaute, qui a obtenu l’icône de l’appli sur son Smartphone après avoir effectué la démarche de téléchargement depuis un store, à y revenir souvent et à l’intégrer comme un de ses outils de travail favoris.

Mini site ou appli, les enjeux sont tels - sur l’image, la visibilité et la fidélisation – qu’ils justifient largement le cout de développement de ce nouvel outil média des cabinets d’avocats.