Business développeur : un partenaire au service du collectif
Le contexte sanitaire et économique actuel exacerbe la concurrence entre les cabinets. Leur objectif : fidéliser les clients, identifier ses besoins pour mieux y répondre, mais également pour en approcher de nouveaux. Si la relation-clients était auparavant l’apanage de l’avocat associé, les cabinets les plus performants démontrent depuis quelques années l’intérêt d’avoir professionnalisé la fonction. C’est l’avènement de la fonction de business développeur.
Analyse croisée par Sébastien Robineau, associé fondateur de RBO Consulting, et Mireya Berteau, directrice marketing communication et BD France, client development EMEA du cabinet Hogan Lovells.