Des services administratifs comme leviers de succès des cabinets d’avocats face aux défis actuels du marché juridique

De plus en plus souvent les cabinets s’entourent de personnes spécialisées afin de pouvoir se consacrer davantage à leurs clients et au développement. Si les fonctions administratives restent cruciales pour le fonctionnement efficace des cabinets d’avocats d’affaires, leurs responsabilités et leur rôle évoluent toutefois pour répondre aux défis actuels et à venir du marché juridique. Les secrétaires généraux et directeurs généraux de cabinets d’avocats sont précisément au coeur de toutes ces problématiques, dotés de leur vision globale, orientée business. À l’heure actuelle où la QVT (qualité de vie au travail) est à la mode, il faudrait s’interroger sur les points d’amélioration à mettre en place. Il ne s’agit pas uniquement de rédiger une charte pour avoir bonne conscience et pour que tous les problèmes soient résolus. Il faut une réelle prise de conscience des difficultés qu’exigent ces métiers. La notion de bien-être au travail est un concept de portée plus large que la notion de santé physique et mentale.

Elle doit être également un sentiment général d’épanouissement dans le travail afin d’atteindre un niveau d’efficacité pour les cabinets et non d’épuisement. Quant à l’évolution à court et moyen terme des fonctions administratives au sein des cabinets d’avocats, il y a plusieurs tendances importantes à considérer. Tout d’abord, la transformation numérique est en train de changer la manière dont les cabinets gèrent leurs activités administratives. Les outils numériques tels que les logiciels de gestion des documents, les systèmes de gestion des flux de travail et les plateformes de communication virtuelle sont de plus en plus utilisés pour améliorer l’efficacité et la collaboration au sein des cabinets. Par ailleurs, les cabinets sont de plus en plus conscients de l’importance de la diversité et de l’inclusion dans leurs pratiques et dans la gestion de leur personnel. Les fonctions administratives doivent jouer un rôle clé dans la promotion de ces valeurs en assurant une gestion équitable des ressources humaines et en créant des environnements de travail inclusifs pour tous les employés. Enfin, les cabinets d’avocats d’affaires sont confrontés à une concurrence accrue et à une pression croissante pour offrir des services juridiques de haute qualité à des coûts raisonnables. Les fonctions administratives peuvent aider à répondre à cette demande en adoptant des pratiques innovantes telles que la gestion de projet, l’externalisation de certaines tâches administratives et la mise en place de stratégies de réduction des coûts.

C’est une réalité, les métiers du droit sont en train d’opérer un virage brutal. Tout concourt donc à s’entourer de professionnels aguerris. Ceux qui n’ont pas entamé ces démarches seront immanquablement disqualifiés. « Les secrétaires généraux, office managers et directeurs généraux des cabinets jouent un rôle important dans la gestion globale des cabinets d’avocats d’affaires. Leurs responsabilités incluent souvent la supervision des fonctions administratives telles que les ressources humaines, la finance, la communication, l’assistanat et l’informatique, ainsi que la gestion des opérations quotidiennes du cabinet », note Angela Trivisonno.

En plus de superviser les fonctions administratives, les secrétaires généraux, office managers et directeurs généraux peuvent également être impliqués dans la stratégie et le développement commercial du cabinet. Ils travaillent en étroite collaboration avec les associés du cabinet pour élaborer des plans de croissance à long terme, développer de nouvelles pratiques et services, et explorer de nouvelles opportunités de marché. Le management de ces professionnels a également évolué, basé bien plus sur la méritocratie, la professionnalisation constante et la perspective d’évolution de carrière, afin de maintenir intactes leur implication et motivation au bénéfice des cabinets.