Relations Presse et Internet : à vos claviers !
Devenu le principal vecteur d’information, Internet a profondément révolutionné la manière d’envisager une stratégie de communication et a fortiori en matière de relations presse. Au-delà de l’envoi de communiqués de presse et autres informations par mail, qui sont des comportements complètement intégrés dans la pratique professionnelle depuis de nombreuses années, l’enjeu réside plus dans la détermination d’une politique de « communication-online » adaptée.
A chaque média, son approche qui doit être intégrée dans le cadre d’une stratégie globale.
Désacraliser le « papier »
Force est de constater que l’univers des relations presse reste encore très cloisonné en termes d’approche, et que la presse écrite demeure, en France, associée à une certaine image de prestige. Pourtant, qu’il s’agisse de la grande presse généraliste ou de la presse spécialisée « papier », les contraintes en termes d’opportunités sont évidentes (ligne éditoriale, nécessité d’une actualité « chaude », contraintes de bouclage et de calibrage…). L’enjeu est finalement de tomber au bon moment, sur la bonne personne, avec le bon sujet, tout en ciblant le bon support. En effet, excepté la presse quotidienne, les supports pertinents auprès desquels les avocats souhaitent concentrer leur visibilité fonctionnent bien souvent sur un rythme hebdomadaire, bimensuel, voire mensuel ou trimestriel (pour les revues très techniques).
Les facteurs de réussite évoqués plus haut sont bien évidemment transposables au web, qui ne souffre cependant pas des mêmes limites. En effet, tout en offrant un éventail « infini » de supports (sites web institutionnels, sites web des rédactions, médias exclusivement web, réseaux sociaux et professionnels, blogs…), le web a l’avantage incomparable de la flexibilité avec un contenu en perpétuel renouvellement (actualisation en temps réel) et des contraintes éditoriales considérablement assouplies et donc autant d’opportunités et d’espaces pour s’exprimer.
Si les approches divergent, l’enjeu initial demeure inchangé : CIBLER le public !
Ainsi, si la Toile offre une pléiade d’espaces où s’exprimer ou se faire entendre, le risque de dilution de l’information n’est pas si éloigné lorsque la démarche n’est pas correctement « calibrée ».
Etre vu/lu là où l’information est consommée
Au-delà d’avoir créé de nouveaux outils de communication, Internet a également profondément modifié notre mode de consommation de l’information.
La démocratisation des smart-phones et autres tablettes tactiles a fini de placer Internet comme la source privilégiée d’accès à l’information.
En effet que l’on se positionne sous l’angle d’un particulier, d’un journaliste, d’un confrère, d’un client ou encore d’un prospect, le réflexe outre celui du bouche à oreille est désormais la recherche d’un interlocuteur/professionnel pertinent sur Internet.
La règle d’or en matière de relations presse est d’autant plus valable lorsque l’on parle de web : cibler le bon média, le bon interlocuteur, et ainsi le bon « public ». Il faut donc s’exprimer là où l’information va être cherchée et/ou reprise. Sur ce point, on pense nécessairement aux portails web des grands quotidiens français, et par exemple à celui du Figaro, lefigaro.fr - en grande partie gratuit - avec ces différents rubriques et blogs (tenus ou non par des journalistes de la rédaction), premier site d’information français (25293143 Visites / Source : OJD), mais les sites de la presse professionnelle ou encore les sites spécialisés (ceux des fédérations professionnelles, des associations etc…) sont autant de cibles pertinentes.
Une stratégie de RP-online réussie s’intégrera alors parfaitement dans le cadre d’une politique globale de référencement sur le web qui passe évidemment par de nombreux moyens.
En effet, qu’il s’agisse d’informations corporate/institutionnelles, d’avis d’expert, d’interviews… Autrement dit, considérant les relations presse dans leur ensemble, Internet fonctionne comme une immense base de données qui conserve les informations et permet donc de référencer relativement facilement et durablement un avocat comme expert d’une matière ou d’une question.
Autant d’opportunités créées par la Toile, qui sont autant d’occasions facilitées pour le plus grand nombre de s’exprimer. Se pose donc à nouveau la question de la dilution de l’information et de facto celle de la manière la plus adéquate de délivrer un message (sur ce point la créativité semble l’emporter aujourd’hui).
Plus encore que les relations presse au sens traditionnel, les RP-online semble demander d’avantage de vigilance, d’attention, et de conseil dans la poursuite d’un targeting optimal.
Cette importance occupée par Internet en tant que média à part entière s’observe encore plus aujourd’hui, au moment où les rédactions « papier » et web ne font/ne feront plus qu’une pour la majorité des grands titres de presse généraliste et spécialisée.