Diffusion aujourd'hui du 1er spot pub TV : des clients prêts à "cette évolution" selon le cabinet Coll
En matière d'innovations, le cabinet Coll ne manque pas d'imagination. En 2015, le cabinet recevait le Prix de l'innovation juridique du barreau de Paris pour la mise en place d'un dispositif facilitant l'accès au droit des particuliers (lire notre article Prix de l'innovation juridique : 3 questions à Anne-Constance Coll). Après le lancement d'un spot à la radio en novembre 2015, le cabinet Coll diffuse aujourd'hui son premier spot publicitaire à la télévision, un mode de communication désormais accessible aux avocats (arrêt du Conseil d'État en date du 9 novembre 2015). Entretien avec Anne-Constance Coll, avocate fondatrice du cabinet.
Avant le spot TV, vous avez été, en 2015, l'un des premiers cabinets d'avocats à diffuser un spot à la radio. Quel retour avez-vous eu de vos clients et de la profession ?
Anne-Constance Coll : En réalité, je pense avoir été la première à mettre en place le spot radio, ou du moins, légalement, car cela s'est fait juste quelques jours après l'arrêt du Conseil d'État ! Le spot était en effet prêt depuis plusieurs mois, mais la rédaction des nouveaux articles du RIN en avait empêché la diffusion. Vous pouvez trouver notre spot radio sur Youtube. Il s'agit d'un spot que je pense très respectueux de notre déontologie et qui ne prend pas la forme humoristique que l'on critique souvent dans les publicités d'avocats américains.
Nos clients ont trouvé parfaitement normal et légitime d'entendre un tel spot à la radio. Je pense qu'ils sont tout à fait prêts à cette évolution. Pour mémoire, en Europe, nous étions un peu en retard sur le sujet puisque la plupart de nos voisins comme l'Allemagne ou la Belgique y ont recours depuis longtemps. Les particuliers sont très demandeurs de transparence dans leurs rapports avec les avocats et la publicité peut y contribuer, c'est donc une bonne chose lorsqu'elle est bien réalisée.
Je n'ai pas eu de retour réel de la profession. J'ai transmis comme il en est d'usage le spot à l'Ordre qui n'a fait aucune observation. Je n'ai pas communiqué dessus, considérant que cela n'était pas un grand événement en soi dans la mesure où j'ai une émission sur une radio locale comme beaucoup d'autres confrères et que, de ce fait, la radio est un moyen de communication usuel des avocats. Je sais que depuis un bon nombre d'avocats ont également recours à des spots radio sans en faire particulièrement état. J'ai donc été surprise qu'un autre cabinet d'avocats annonce, en mars dernier, être le premier à réaliser un spot radio et en fasse grand bruit alors même que je le faisais depuis cinq mois et qu'il y a très régulièrement d'autres confrères qui le font également... Cela peut prêter à sourire !
Le spot à la télévision ne fait pas l'unanimité dans la profession, qui craint des dérives "à l'américaine". Comprenez-vous ces inquiétudes ? Qu'est-ce qui vous a convaincu de choisir malgré tout ce mode de communication ?
A.-C. C. : Je comprends parfaitement ces inquiétudes. J'avoue avoir initialement regardé les spots américains en cherchant un peu d'inspiration pour le mien mais j'ai vite arrêté ! Ils sont effectivement très drôles, parfois à leur corps défendant, et auraient leur place dans la revue du barreau. Ces spots sont en revanche tout à fait déplacés au regard de notre déontologie. Je suis cependant intimement persuadée que les confrères qui auront recours à la publicité ne tomberont pas dans ces travers.
En outre, en France, la publicité télévisée est sévèrement encadrée par l'Autorité de régulation professionnelle de la publicité qui se targue, à juste titre, d'assurer une publicité saine, véridique et loyale. Nous avons eu recours à Havas Média pour la réalisation du spot, ce qui est déjà, je pense, en soi, un gage de qualité et de professionnalisme, et ils n'ont eu de cesse de collaborer avec l'Autorité de régulation afin que notre spot soit irréprochable. Nous avons aussi pu bénéficier des conseils pragmatiques et avisés du vade mecum fort opportunément sorti concomitamment à notre projet ! Le spot télévisé n'est donc qu'un vecteur et aura la déontologie et le contenu souhaités si nous demeurons vigilants.
Avez-vous prévu d'autres campagnes publicitaires innovantes dans les prochains mois ?
A.-C. C. : Nous n'avons pas l'habitude de courir deux lièvres à la fois. Nous préférons voir aboutir chaque projet avant de nous lancer à corps perdu dans le suivant. Pour l'instant, rien de concret n'est encore en cours, mais telle que je connais mon équipe, cela ne devrait pas tarder...
Propos recueillis par Julie Marchand
1er spot radio du cabinet Coll, diffusé en novembre 2015 :
